Algemene Voorwaarden

‍

Laatst bijgewerkt op: 23/02/2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd onder de naam Siteflowz, onderdeel van Wilco BV (BE0822.480.816), gevestigd te Overloopakker 5, 9220 Hamme, België.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten.

1.2 Door het aanvaarden van een offerte of het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

1.3 Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 – Diensten

Siteflowz biedt onder meer volgende diensten aan:

• Strategisch webdesign
• SEO & GEO optimalisatie
• Tracking setup
• Meta advertenties
• Optioneel onderhoud
• Optionele hosting via externe provider

De exacte scope wordt steeds bepaald in de offerte.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomst

3.1 Offertes zijn 30 dagen geldig.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of betaling van het voorschot.

3.3 Siteflowz behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren.

Artikel 4 – Prijs en betaling

4.1 Tenzij anders vermeld geldt:

• 40% voorschot bij aanvang
• 60% bij oplevering

4.2 Betalingstermijn: 30 kalenderdagen na factuurdatum.

4.3 Bij laattijdige betaling:

• Wettelijke nalatigheidsinterest
• Forfaitaire schadevergoeding van 10% met minimum €75

4.4 Bij niet-betaling kan Siteflowz de uitvoering opschorten.

Artikel 5 – Uitvoering van de diensten

5.1 Siteflowz verbindt zich tot een inspanningsverbintenis.

5.2 Er wordt geen resultaatsverbintenis aangegaan met betrekking tot:

• Google rankings
• SEO-resultaten
• Advertentieprestaties
• Conversiecijfers

5.3 De klant dient tijdig alle benodigde informatie aan te leveren.

Vertragingen door laattijdige input zijn niet de verantwoordelijkheid van Siteflowz.

Artikel 6 – Hosting

6.1 Hosting kan door de klant zelf worden beheerd of via Siteflowz worden afgenomen.

6.2 Indien hosting via Siteflowz wordt geleverd:

• Dit betreft doorlevering van externe hosting
• Geen garantie op 100% uptime
• Geen aansprakelijkheid voor serverstoringen
• Geen aansprakelijkheid voor hacks door derden

6.3 Hosting is een recurrente dienst en kan jaarlijks geïndexeerd worden.

Artikel 7 – Onderhoud

7.1 Onderhoud wordt enkel uitgevoerd indien expliciet overeengekomen.

7.2 Zonder onderhoudsovereenkomst is Siteflowz niet verantwoordelijk voor:

• Updates
• Veiligheidslekken
• Verouderde software

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

8.1 Alle ontwerpen, code en creaties blijven eigendom van Siteflowz tot volledige betaling.

8.2 Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht.

8.3 Siteflowz behoudt het recht om gerealiseerde projecten te gebruiken in portfolio en communicatie.

8.4 Bij openstaande facturen vervalt het gebruiksrecht.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Siteflowz is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade
• Winstverlies
• Gevolgschade
• Schade door externe hacks
• Schade door foutieve aangeleverde content

9.2 De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

9.3 Siteflowz is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in algoritmes van derden (Google, Meta, enz.).

Artikel 10 – Annulering

10.1 Het voorschot is niet terugbetaalbaar.

10.2 Reeds gepresteerde uren worden aangerekend.

10.3 Bij wanbetaling kan Siteflowz het project stopzetten.

Artikel 11 – Overmacht

Siteflowz is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering als gevolg van overmacht, waaronder:

• Platformstoringen
• Hostingproblemen
• Internetstoringen
• Overheidsmaatregelen

Artikel 12 – Consumentenrecht (indien van toepassing)

12.1 Indien de klant een consument is, gelden de wettelijke bepalingen inzake herroepingsrecht.

12.2 Voor digitale diensten waarvan de uitvoering gestart is met toestemming van de consument vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

13.1 Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

13.2 Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement waar Wilco BV gevestigd is.

‍